Beperelték az Apple-t az ígért, de nem teljesített mesterséges intelligencia funkciók miatt
Csoportos pert indítottak az Apple ellen San Jose-i szövetségi bíróságon, amelyben a felperesek azzal vádolják a technológiai óriást, hogy félrevezető módon reklámozta az Apple Intelligence funkciókat. A szerdán benyújtott kereset kártérítést követel azok számára, akik kifejezetten az új mesterséges intelligencia képességek miatt vásároltak kompatibilis iPhone és egyéb Apple készülékeket.
A jogi dokumentum szerint az Apple reklámkampányai „egyértelmű és észszerű fogyasztói elvárást alakítottak ki arról, hogy ezek a transzformatív funkciók elérhetőek lesznek a készülékek megjelenésekor”. A felpereseket képviselő jogászok hangsúlyozzák: „Az alperes fejlett mesterséges intelligencia képességekre vonatkozó állításaival ellentétben a termékek jelentősen korlátozott vagy teljesen hiányzó Apple Intelligence verziókat kínálnak, félrevezetve a fogyasztókat annak tényleges hasznosságáról és teljesítményéről.”
Hirdetés:
Bizalomvesztés a háttérben
A per újabb fejfájást jelent a cupertinói cégnek, amely láthatóan komoly nehézségekkel küzd a nagy várakozással övezett Apple Intelligence funkciók piacra dobásában. A helyzet súlyosságát jelzi, hogy a Bloomberg csütörtökön arról számolt be: Tim Cook vezérigazgató „elvesztette bizalmát John Giannandrea, a mesterséges intelligencia részleg vezetőjének termékfejlesztési képességeiben”.
Az Apple korábban látványos prezentációkban mutatta be, milyen forradalmi funkciókat hoz majd az Apple Intelligence a felhasználóknak, többek között fejlett szövegértelmezést, személyre szabott segítséget és a teljes ökoszisztémán átívelő intelligens asszisztenst. A felhasználók joggal várhatták, hogy az új eszközök vásárlásakor ezek a funkciók már elérhetőek lesznek, vagy legalábbis hamarosan aktiválódnak a készülékeiken.
A felhasználók csalódottsága
A per tárgya pontosan ez a diszkrepancia: az Apple Intelligence a legtöbb ígért funkcióval még mindig adós maradt, vagy csak erősen korlátozott formában érhetők el. Ez különösen azok számára jelent problémát, akik kifejezetten ezekért a képességekért váltottak újabb, drágább modellekre.
Személyes véleményem szerint az Apple-nek sokkal körültekintőbben kellett volna kommunikálnia a mesterséges intelligencia funkcióinak bevezetési ütemtervét. A tech iparban gyakori, hogy a vállalatok előbb ígérnek, utána teljesítenek, de az Apple hagyományosan arról volt ismert, hogy csak olyan funkciókat jelent be, amelyek már közel állnak a piaci bevezetéshez. Ez a fajta óvatosság most hiányzott.
Ráadásul a versenytársak – különösen a Google és a Samsung – már hónapokkal korábban beépítettek hasonló AI funkciókat eszközeikbe, így az Apple nemcsak a felhasználói bizalmát kockáztatja, hanem tovább veszít technológiai előnyéből is ezen a kulcsfontosságú területen.
A per kimenetele még bizonytalan, de egy esetleges vesztes ítélet súlyos anyagi és hírnévbeli károkat okozhat a vállalatnak. Az Apple egyelőre nem reagált hivatalosan a jogi keresettel kapcsolatos megkeresésekre.
A borító képet FLUX.1-dev képgenerátor készítette az alábbi prompt alapján: A man looking frustrated at his iPhone, with a thought bubble showing AI features that aren’t working, modern style with clean lines, in a bright Apple Store setting.
