A Morgan Stanley a GPT-4-et használja a pénzügyi tanácsadóinak segítésére
A Morgan Stanley és az OpenAI stratégiai együttműködést indított el, amelynek keretében a pénzügyi cég a GPT-4 technológiát használja ki a vagyonkezelési üzletágában. Az amerikai nagybank belső chatbotja a GPT-4 segítségével keresi meg és szintetizálja a legrelevánsabb tartalmakat és elemzéseket a pénzügyi tanácsadók számára, akik így hatékonyabban és skálázhatóbban tudják kiszolgálni az ügyfeleiket. A GPT-4 alkalmazása előnyökkel és kihívásokkal is jár a vagyonkezelésben, valamint etikai és biztonsági kérdéseket is felvet a nagy nyelvi modellek használatával kapcsolatban.
A Morgan Stanley egy vezető amerikai pénzügyi szolgáltató cég, amely többek között vagyonkezeléssel is foglalkozik. A vagyonkezelési üzletág több mint 16 ezer pénzügyi tanácsadót foglalkoztat, akik több mint 3 millió ügyfélnek nyújtanak befektetési tanácsokat és megoldásokat.
Hirdetés:
A pénzügyi tanácsadók munkáját a Morgan Stanley hatalmas tartalomkönyvtára támogatja, amely több százezer oldalnyi tudást és elemzést tartalmaz különböző befektetési stratégiákról, piackutatásról és kommentárról, valamint elemzői véleményekről. Ez a rengeteg információ több belső weboldalon található meg, nagyrészt PDF formátumban, ami azt jelenti, hogy a tanácsadóknak sok időt kell fordítaniuk arra, hogy megtalálják a konkrét kérdésekre adott válaszokat.
A Morgan Stanley az OpenAI GPT-4 technológiáját használja fel egy belső chatbot létrehozására, amely átfogó keresést végez a vagyonkezelési tartalmak között, és „hatékonyan feloldja a Morgan Stanley vagyonkezelésének összesített tudását”, ahogy Jeff McMillan fogalmazott, aki az Analytics, Data & Innovation csapat vezetője. A chatbot a pénzügyi tanácsadók által feltett kérdéseket elemzi, és a legmegfelelőbb választ adja meg a Morgan Stanley tartalomkönyvtárából.
A chatbot képes értelmezni a kérdés kontextusát, például az ügyfél profilját, a piaci helyzetet vagy az időbeli korlátokat, és ezek alapján szűrni és rangsorolni az információkat. A chatbot nemcsak szöveges válaszokat ad, hanem képes ábrákat, grafikonokat vagy táblázatokat is generálni a megadott adatokból. A chatbot válaszai tartalmazzák a források hivatkozásait is, így a tanácsadók könnyen ellenőrizhetik az információk eredetét és frissességét.
A chatbot használata jelentősen növeli a pénzügyi tanácsadók hatékonyságát és skálázhatóságát. A tanácsadók gyorsabban és pontosabban tudnak válaszolni az ügyfelek kérdéseire, valamint jobban ki tudják használni a Morgan Stanley szakértelmét és elemzői véleményét. A chatbot segítségével a tanácsadók több időt tudnak fordítani az ügyfelekkel való kapcsolattartásra és az értékteremtésre. A rendszer használata nemcsak a tanácsadóknak, hanem az ügyfeleknek is előnyös, hiszen jobb minőségű és személyre szabottabb tanácsokat kapnak, amelyek növelik a bizalmat és az elégedettséget.
