Mesterséges intelligencia a Fiat és a Kia virtuális bemutatótermeiben
A Fiat és a Kia új, forradalmian újító módon segítik a vásárlókat abban, hogy megkönnyítsék az autóvásárlási élményt – csakúgy, mint ahogyan az embereknek hiányzik egy személyes értékesítő, aki az arcukba tolja az ajánlatokat, a digitális bemutatótermek megadhatják ezt az élményt virtuális térben, ahol a vásárlók interakcióba léphetnek digitális „zsenikkel”, akik a ChatGPT segítségével adnak választ a kérdéseikre.
A Fiat Metaverse Store kiváló példa erre az új, a valóságot utánozó értékesítési technológiára. A virtuális Fiat Geniusszal való interakció olyan, mintha egy valódi értékesítővel beszélnénk egy kereskedésben. A gyakori kérdésekre előre rögzített videós válaszokat kapnak a virtuális termékspecialistáktól, és ha az ügyfelek összetettebb kérdéseket tesznek fel, akkor valódi emberekhez irányítják őket – akik a világ bármely pontjáról beugorhatnak a metaverzum bemutatótermébe a ChatGPT segítségével.
Hirdetés:
Az ötlet igazán lenyűgöző, és reméljük, hogy hamarosan más országokban is bevezetik ezt a digitális megközelítést, és lehetőséget adnak a vásárlóknak arra, hogy az autóvásárlási élményt otthonuk kényelmében élvezzék.
A Kia is létrehozott egy metaverzum üzletet, amely az Engage-en fut. Az ügyfelek mostantól virtuális interakcióba léphetnek a digitális avatárokkal, és megnézhetik az autókat, a szervizhelyeket, valamint rákattinthatnak a hivatkozásokra, amelyek a Kia webhelyére vezetik őket. Így biztosan mindent megtudhatnak a kívánt modellről, amelyet meg akarnak vásárolni, anélkül, hogy ki kellene mozdulniuk az otthonukból.
Persze, az egyes vásárlók még mindig személyesen szeretnék látni az új autójukat, mielőtt elköteleznék magukat. De a metaverzum koncepciója egy nagyszerű lehetőséget kínál az embereknek, hogy megspóroljanak időt és energiát, és jobban megismerjék az autókat virtuális környezetben.
Az AI-vel való integráció pedig még több lehetőséget kínál a jövőben. A metaverzum koncepciója végül beépíthető az autókba is, így a vásárlást követő kérdések megválaszolására is szolgálhat.
A ChatGPT integrálása a metaverzum koncepcióba gyakorlati alkalmazást jelent az AI platformok számára. Az autóvásárlás élménye teljesen új dimenziókat kapott, és az ügyfelek most már virtuálisan is találkozhatnak a szakértőkkel, akik a kívánt autóhoz tartozó összes információt megosztják velük.
Ez az új digitális megközelítés igazán forradalmi, és azt jelenti, hogy az autóvásárlás mostantól nem csak azok számára elérhető, akik személyesen tudnak elmenni az autókereskedésbe. A digitális bemutatótermek azonban nem jelentik az emberi értékesítők teljes kiváltását, és azok számára, akik továbbra is inkább személyes tapasztalatra vágynak, az autókereskedések továbbra is nyitva állnak.
A metaverzum koncepciója azonban nagyobb hűséget és időtakarékosságot kínál a kommunikációban, és megnyitja az ajtót egy új, digitális jövő felé, ahol az emberek és a technológia együtt dolgoznak az optimális vásárlási élmény eléréséért.
